Skonfigurowano 4 bazy wiedzy, w trzech językach (hiszpański, serbski i angielski), z ograniczeniem praw dostępu pracowników do każdej bazy wiedzy. Celi tworzenia baz wiedzy są takie:
1. Terminowo publikować informację dla klientów
2. Uporządkować informacje według tematu, treści
3. Mieć szybki dostęp do edycji informacji

Skonfigurowaliśmy osobistą kartę dla każdego pracownika, na której można zobaczyć: jego imię i nazwisko, datę urodzenia, adres poczty, numer telefonu, stanowisko i inne niezbędne informacje. Upraszcza to komunikację, zarówno kierownikom, jak i pracownikom, na przykład, jeśli jest konieczne pilne skontaktowanie się,  poza portalem Bitrix24.

Grupy robocze zostały utworzone, zgodnie z życzeniem klienta, w celu działania firmy, na różnych kierunkach. Grupy te mają na celu, optymalizację przestrzeni roboczej pracowników, omówienie niuansów przez wąskich specjalistów. Ponadto wszystkie grupy, są podzielone na otwarte i zamknięte. Otwarte grupy, pozwalają zobaczyć informacje dla wszystkich pracowników, a zamknięte grupy są dostępne dla niektórych pracowników, którzy mają do nich dostęp.

Menu główne, pozwala pracownikom, jednym kliknięciem przejść do dowolnego narzędzia, w Bitrix24, z reguły jest to możliwe, przez standardową funkcjonalność. Jednak ze względu na wielojęzyczność, w firmie, niektóre pozycje menu, zostały dodane ręcznie, z tłumaczeniem na odpowiednie języki, aby wszyscy pracownicy mogli korzystać z tej funkcji.